Dein Beitrag zum Glück:

• Dein Wissen zählt: Du bist unser:e Go-to-Spezialist:in für win2day, tipp3 und die Produkte der österreichischen Lotterien. Egal ob technische Anfragen, Spielerklärung, Registrierungshilfe uvm. – du hast die passenden Antworten parat.
• Support mit Herz: Ob am Telefon oder per E-Mail, du bist immer motiviert, unseren Kund:innen die beste Unterstützung zu bieten. Zu komplexe Anfragen leitest du gezielt an unsere Spezialist:innen weiter.
• Alles im Blick: Mit deinem scharfen Auge und den richtigen Tools behältst du den Online-Spielbetrieb im Blick, erkennst frühzeitig Störungen und sorgst dafür, dass alles wieder rund läuft. Dank regelmäßiger Updates bleibst du auf dem neuesten Stand.
• Teamplayer und Einzelkämpfer: Teamarbeit ist für dich genauso selbstverständlich wie eigenständiges Arbeiten – du rockst beides!

Darum bist du unser Gewinn:

• Ausbildung und Erfahrung: Eine abgeschlossene Ausbildung (zB. Matura) und erste Erfahrungen im Kundenservice wären von Vorteil. Aber wir freuen uns auch über furchtlose Quereinsteiger, die wissen, wie man mit Menschen und Worten umgeht.
• Technikaffin: Du bist fit im Umgang mit MS-Office und hast ein gutes technisches Grundverständnis – sowohl am Desktop als auch mobil. Kommunikationskanäle wie Chat-Support sind für dich sowieso Alltag.
• Kommunikations-Künstler: Deine mündliche und schriftliche Ausdrucksweise ist präzise und klar. Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und auch mit Englisch kommst du gut zurecht. Deine Arbeitsweise ist genau und strukturiert, und du hast tolle Rechtschreib-Skills.
• Geduld als Superkraft: Du bist geduldig wie ein:e Zen-Meister:in und kannst dich in viele Situationen der Kund:innen einfühlen. Du weißt auch, wann es an der Zeit ist, freundlich und bestimmt „Nein“ zu sagen – und dabei trotzdem die Kundenzufriedenheit im Blick zu behalten. 
• Flexibel: Freude an der Arbeit im Schichtdienst (Montag – Freitag, Frühdienst ab 7 Uhr und Spätdienst bis 22 Uhr, Wochenend- sowie Feiertagsdienst möglich).