Dein Beitrag zum Glück:

• Du startest in der Rolle eines Shift Supervisors in unserem Online Casino Studio – mit der Perspektive, deine Verantwortung im Schichtbetrieb weiter auszubauen und künftig auch disziplinäre Führungsaufgaben zu übernehmen.
• Nach einer mehrwöchigen Einschulung beherrschst du die Spiele und Abläufe des Online LIVE Casino Studios und sicherst einen reibungslosen Ablauf im Online LIVE Gaming Bereich.
• Du übernimmst die Verantwortung für die strategische Zuweisung unserer Game Presenter an die verschiedenen Spieltisch-Positionen, koordinierst Pausen und die Lösung von technischen und prozessualen Vorfällen.
• Du nimmst eine Vorbildrolle ein und motivierst das Team im 24/7-Schichtbetrieb, um unseren Kund:innen eine herausragende Spielerfahrung zu bieten – dabei fungierst du als Ansprechpartner:in für Online LIVE Casino Studio Mitarbeiter:innen während ihrer Dienstzeit.
• Du gewährleistest die Einhaltung und Erfüllung gesetzlicher und vertraglicher Standards im Team und im Studio.
• In enger Zusammenarbeit mit den Teamleads bringst du dein Führungsverständnis ein, um die Qualität kontinuierlich zu verbessern und damit die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Darum bist du unser Gewinn:

• Erfahrung in der disziplinären Führung von Teams im 24/7-Schichtbetrieb
• Erfahrung im Glücksspielbereich oder im Live-Streaming von Vorteil
• Ausgeprägtes Führungsverständnis und Service Excellence
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Liebe zum Detail sowie eine präzise und disziplinierte Arbeitsweise
• Bereitschaft für Nacht- und Wochenend-Dienst
• Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse

Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Frauen und möchten sie ermutigen, sich auch dann zu bewerben, wenn nicht alle Anforderungen vollständig erfüllt sind. Für uns zählen Motivation, Führungspotenzial und die Bereitschaft, sich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln.